Đối với phân nhóm AVI-01, động vật sống được vận chuyển cùng nước hoặc tiết quá nhiều chất lỏng, sẽ được phục vụ tương tự hàng ướt (cá sống, tôm giống…) trừ khi có yêu cầu khác từ các quốc gia.

Đối với phân nhóm AVI-03, khỉ dưới 6 tháng tuổi, khỉ phục vụ mục đích thí nghiệm, một số giống chó như Bulldogs, Terriers, Boxers  và Pugs không được Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển.

Chỉ chấp nhận vận chuyển động vật trong tình trạng sức khoẻ tốt, đảm bảo khoẻ mạnh trong quá trình vận chuyển. Động vật đang mang thai chỉ được chấp nhận khi được xuất trình các giấy chứng nhận hợp lệ của cơ quan thú y xác định có thể vận chuyển mà không xảy ra sinh nở trên hành trình.

Người gửi có trách nhiệm thu xếp trước với Vietnam Airlines để đảm bảo việc vận chuyển động vật sống phù hợp với các yêu cầu của IATA và Vietnam Airlines về vận chuyển động vật sống. Vui lòng lưu ý:

• Các khoang tàu bay của Vietnam Airlines có nhiệt độ khác nhau, nên không thể đảm bảo với người gửi là nhiệt độ cố định sẽ được duy trì. Vietnam Airlines từ chối chấp nhận những lô hàng động vật sống yêu cầu một nhiệt độ cố định.
• Người gửi có trách nhiệm cung cấp hướng dẫn chăm sóc đặc biệt cho động vật sống và chịu trách nhiệm nếu lô hàng không giao được cho người nhận.