現金とマイルを超過手荷物特典に交換する際のご案内

航空で手荷物特典に交換する際のご案内

ステップ1：チェックイン前に、会員は手荷物特典の申請をチケットカウンターで行うことができます。

ステップ2：スタッフが該当するマイルを差し引き、所定の手数料を徴収します。

ステップ3：チェックイン カウンターで、手荷物の請求書および必要書類を提示します。

サポート情報

サポートをご希望の方は下記の窓口にお問い合わせください。

• 受付時間：年中無休；
• コールセンター：
  1. ベトナムからのお問い合わせ：1900 1800；
  2. ベトナム以外からのお問い合わせ：(+84-24) 3832 0320；
• Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com （ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）；またはlotusmiles@vietnamairlines.com （チタン、シルバー、登録会員）。